Antworten auf die häufigsten Fragen zu Lizenzen, Preisdatenbanken und Projekten. Wenn Sie nicht finden, was Sie brauchen, schreiben Sie uns: Sie bekommen einen Menschen, keinen Roboter.
Nach dem Kauf erhalten Sie Ihren Lizenzschlüssel per E-Mail. Öffnen Sie ComputoLab, gehen Sie zu Einstellungen → Lizenz, fügen Sie den Schlüssel ein und bestätigen Sie: Pro wird sofort aktiviert. Sie müssen nicht verbunden bleiben: Die Lizenz funktioniert auch offline.
Ja: Dieselbe Lizenz funktioniert auf Mac und auf Windows, ist aber jeweils nur auf einem Rechner aktiv. Zum Wechseln deaktivieren Sie sie auf dem ersten Rechner (Einstellungen → Lizenz → Deaktivieren) und aktivieren sie auf dem zweiten mit derselben Nummer. Für die gleichzeitige Arbeit an mehreren Rechnern gibt es die Lizenzen für 3 und 5 Arbeitsplätze.
Es werden keine Daten gelöscht. Die App kehrt zu den Free-Funktionen zurück: Ihre Projekte bleiben offen und als PDF druckbar (mit Wasserzeichen). Verlängern Sie, und Sie erhalten saubere Exporte, unbegrenzte Projekte und alle Unterlagen zurück. Die Preisdatenbanken bleiben in jedem Fall verfügbar: Sie hängen nicht vom Abonnement ab.
Ja: Die Rechnung wird von Paddle, unserem Merchant of Record, ausgestellt. Verbraucher: Die Umsatzsteuer Ihres Landes wird der Zahlung hinzugerechnet und auf der Rechnung ausgewiesen. Unternehmen mit USt-IdNr.: Geben Sie sie beim Bezahlen an, und die Rechnung wird ohne Umsatzsteuer im Reverse-Charge-Verfahren ausgestellt, die Sie wie bei jedem Lieferanten aus der EU selbst abrechnen. Die Rechnungsdaten werden während der Zahlung eingetragen, unter „Add VAT number“: hier steht, wo Sie das finden, mit einem Bild des Bildschirms.
Sie können jederzeit vor der Verlängerung kündigen, über den Link in Ihrer Kauf-E-Mail (die Zahlungen werden von Paddle abgewickelt). Pro behalten Sie bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums. Siehe auch die Rückerstattungsrichtlinie.
Sie müssen nichts tun: Beim Start prüft ComputoLab von selbst, sofern Sie online sind, ob es neue oder aktualisierte Preisdatenbanken gibt, und bietet sie Ihnen an — und wenn Sie offline sind, arbeiten Sie wie gewohnt weiter. Das gilt für jede Ausgabe, auch für die geltende, in jeder Version der App: Es sind Open Data. Die vollständige Übersicht steht auf der Seite Preisdatenbanken.
Unter Preisdatenbanken → Import können Sie eine Datenbank aus einer CSV-, XLSX- oder PDF-Datei laden. ComputoLab erkennt Codes, Beschreibungen, Mengeneinheiten, Preise und den Lohnanteil. Die importierte Datenbank ist sofort in Ihren Leistungsverzeichnissen durchsuchbar.
Ja, wenn Sie ein ordnungsgemäß erworbenes Exemplar besitzen: Sie importieren es wie jede andere Datenbank, und es bleibt Ihres, auf Ihrem Rechner. Das DEI gehört seinem Verlag und ist in ComputoLab nicht enthalten.
Ja: Sie schalten die Datenbanken frei, die Sie für das jeweilige Projekt brauchen, und die Suche läuft über alle, nach Code oder Beschreibung, mit sofortigen Ergebnissen auch bei Datenbanken mit Zehntausenden von Positionen.
Auf Ihrem Rechner, in einem lokalen Speicher. ComputoLab ist eine Offline-App: Projekte, Fotos und Preisdatenbanken werden an keinen Server gesendet.
Im Projektfenster exportieren Sie das Projekt als Sicherungsdatei, kopieren sie auf den anderen Rechner (USB-Stick, E-Mail, wie es Ihnen passt) und importieren sie dort. Die Sicherung enthält alles: Leistungsverzeichnisse, Aufmaße, Unterlagen und Fotos.
Jede Unterlage kommt als PDF heraus (auch in der Free-Version, mit Wasserzeichen) und, mit Pro, als Word und Excel ohne Wasserzeichen. Das Leistungsverzeichnis lässt sich außerdem im Format XPWE importieren und exportieren, für den Austausch in beide Richtungen mit anderer Kalkulationssoftware.
Nein. Die kostenlose Version hat keine zeitliche Begrenzung und verlangt keine Kreditkarte: Sie bearbeitet 1 Projekt mit allen Funktionen am Bildschirm und PDF-Druck mit Wasserzeichen.
Schreiben Sie uns, und wir antworten, sobald wir können. Wir entwickeln die Software selbst: kein Callcenter.
supporto@computolab.it
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