ComputoLabCome possiamo aiutarti?
Le domande e le risposte raccolte dall'assistenza, per argomento. Se non trovi quello che cerchi, scrivici: rispondiamo noi, non un robot.
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Installazione e aggiornamenti
Su quali computer funziona ComputoLab? · Come si installa su Mac? · Come si installa su Windows?
15 domandeLicenza
La versione gratuita scade? · I prezzari regionali si usano anche nella versione gratuita? · Come attivo la licenza Pro?
17 domandePrezzari
Come scarico i prezzari? · Come aggiorno i prezzari? · Vedo solo le edizioni più recenti: dove sono quelle precedenti?
17 domandeComputo metrico
Come inserisco una voce dal prezzario? · La ricerca per codice non trova l'articolo · Le voci articolate, con le varianti, come compaiono?
16 domandeContabilità
Come creo uno stato di avanzamento? · Il certificato di pagamento viene negativo · Una quantità è diventata rossa, un'altra arancione: perché?
13 domandeStampe ed elaborati
In quali formati esporto i documenti? · Perché i miei PDF hanno la filigrana? · Cos'è il PDF/A e perché lo usate?
12 domandeDati e copie di sicurezza
Dove sono salvati i miei dati? · Devo salvare? · Posso lavorare senza internet?
Le domande che arrivano più spesso
La versione gratuita scade?
No. Non è una prova a tempo: è il programma, con tre limiti. Un progetto attivo alla volta: gli altri progetti restano al sicuro, si aprono e si stampano, ma non se ne creano di nuovi (anche il progetto di esempio conta). La stampa esce con la filigrana «ComputoLab · versione gratuita». Word, Excel e XPWE sono riservati al Pro, mentre il PDF si genera sempre.
Sono riservate al Pro anche tre operazioni sui progetti: duplicare, archiviare e importare un backup. Esportare un backup e ripristinare un progetto archiviato restano liberi anche a licenza scaduta: i tuoi lavori non restano mai chiusi dentro il programma.
Come attivo la licenza Pro?
Dopo l'acquisto ricevi per email il numero di licenza, che ha la forma CL-A0A0AAAA-0A0A. Apri Preferenze → Licenza, incolla il numero e premi Attiva: serve il collegamento a internet solo in quel momento. A licenza attiva la scheda mostra l'intestatario e la scadenza.
Come aggiorno i prezzari?
Non devi fare nulla: all'avvio, se sei online, ComputoLab controlla da solo se ci sono prezzari nuovi o aggiornati e te li propone; accanto a «Prezzari» compare un pallino con il numero di listini da scaricare. Il catalogo viene ricontrollato al massimo ogni sei ore; Controlla ora forza il controllo. Se sei offline continui a lavorare con quello che hai.
La quantità di una voce non si lascia scrivere
Perché quella voce ha delle misurazioni: la quantità è la somma dei loro parziali e la casella si blocca. Si modifica intervenendo sulle misure, oppure cancellandole tutte: allora la quantità torna libera.
Il certificato di pagamento viene negativo
Quasi sempre perché le quantità del SAL sono state scritte come lavoro del periodo. Vanno scritte progressive, cioè comprensive di quanto già contabilizzato negli stati precedenti: quanto è stato fatto dall'inizio dei lavori a oggi. Il programma non nasconde il netto negativo, lo mostra con la spiegazione.
Come porto un progetto su un altro computer, o lo mando a un collega?
Dal menu ··· dell'elenco progetti, Esporta (backup)… scrive un file .clabproj con dentro tutto il progetto: computi, misure, documenti, fotografie e allegati. Si copia sull'altro computer, o si manda per email, e si riapre con Importa…, che è funzione Pro. Il progetto entra come nuovo, con identificativi rigenerati, quindi non collide con l'originale. I prezzari non servono: le voci sono già copiate dentro le righe del computo.
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