Respuestas a las preguntas más habituales sobre licencias, bancos de precios y proyectos. Si no encuentra lo que necesita, escríbanos: le responde una persona, no un robot.
Después de la compra recibe su clave de licencia por correo electrónico. Abra ComputoLab, vaya a Preferencias → Licencia, pegue la clave y confirme: Pro se activa de inmediato. No hace falta que permanezca conectado: la licencia funciona también sin conexión.
Sí: la misma licencia funciona en Mac y en Windows, pero está activa en un solo ordenador a la vez. Para moverla, desactívela en el primero (Preferencias → Licencia → Desactivar) y actívela en el segundo con el mismo número. Para trabajar en varios ordenadores a la vez están las licencias de 3 y 5 puestos.
No se borra ningún dato. La aplicación vuelve a las funciones Free: sus proyectos siguen abriéndose e imprimiéndose en PDF (con marca de agua). Al renovar recupera las exportaciones limpias, los proyectos ilimitados y todos los documentos. Los bancos de precios siguen disponibles en cualquier caso: no dependen de la suscripción.
Sí: la factura la emite Paddle, nuestro Merchant of Record. Consumidores: el IVA de su propio país se añade al pago y figura en la factura. Empresas y profesionales con número de IVA: introdúzcalo al pagar y la factura se emite sin IVA, por inversión del sujeto pasivo, para declararlo como con cualquier proveedor de la UE. Los datos de facturación se introducen durante el pago, en «Add VAT number»: aquí es donde se encuentra, con una imagen de la pantalla.
Puede cancelar en cualquier momento antes de la renovación, desde el enlace del correo de compra (los pagos los gestiona Paddle). Conserva Pro hasta el final del periodo ya abonado. Véase también la política de reembolsos.
No hay nada que hacer: al arrancar, si está conectado, ComputoLab comprueba por su cuenta si hay bancos de precios nuevos o actualizados y se los ofrece — y si está sin conexión sigue trabajando como siempre. Esto vale para todas las ediciones, incluida la vigente, en todas las versiones de la aplicación: son datos abiertos. La lista completa está en la página Bancos de precios.
Desde Bancos de precios → Importar puede cargar un banco desde un archivo CSV, XLSX o PDF. ComputoLab reconoce los códigos, las descripciones, las unidades de medida, los precios y la incidencia de mano de obra. El banco importado queda consultable de inmediato en sus presupuestos de mediciones.
Sí, si dispone de una copia comprada en regla: se importa como cualquier otro banco de precios y sigue siendo suyo, en su ordenador. El DEI pertenece a su editor y no está incluido en ComputoLab.
Sí: activa los bancos que necesita para ese proyecto y la búsqueda recorre todos ellos, por código o por descripción, con resultados instantáneos incluso en bancos de decenas de miles de partidas.
En su ordenador, en un almacén local. ComputoLab es una aplicación que trabaja sin conexión: los proyectos, las fotografías y los bancos de precios no se envían a ningún servidor.
Desde la pantalla de Proyectos exporta el proyecto como archivo de copia de seguridad, lo copia al otro ordenador (memoria USB, correo electrónico, lo que le venga bien) y lo importa. La copia de seguridad lo contiene todo: presupuestos de mediciones, mediciones, documentos y fotografías.
Cada documento sale en PDF (también en la versión Free, con marca de agua) y, con Pro, en Word y Excel sin marca de agua. El presupuesto de mediciones además se importa y se exporta en formato XPWE, para el intercambio en ambos sentidos con otros programas de medición y presupuesto.
No. La versión gratuita no tiene límite de tiempo y no pide ninguna tarjeta de crédito: lleva 1 proyecto con todas las funciones en pantalla y con impresión en PDF con marca de agua.
Escríbanos y le contestaremos lo antes posible. Desarrollamos el programa nosotros mismos: no hay centro de llamadas.
supporto@computolab.it
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